La forma en que la gente compra ha cambiado rápidamente. Los clientes ya no descubren productos solo a través de búsquedas, sitios web o anuncios tradicionales. Están encontrando marcas a través de videos, recomendaciones de creadores, transmisiones en vivo y contenido que se siente nativo de las plataformas que ya usan todos los días. Ese cambio ha abierto la puerta a una nueva era de crecimiento, una en la que las marcas más pequeñas pueden competir siendo creativas, consistentes y culturalmente relevantes. El comercio social no solo está cambiando dónde compra la gente. Está cambiando cómo las marcas generan atención, confianza e ingresos en primer lugar.
El comercio social ya no es solo una rama secundaria del comercio electrónico. En EE. UU., las ventas de comercio social alcanzaron los $71.620 millones en 2024, se proyectaba que alcanzarían unos $85.580 millones en 2025, y se espera que superen los $100.000 millones en 2026. Ese tipo de crecimiento demuestra que no se trata de una tendencia de nicho. Se está convirtiendo en una parte más importante de cómo los consumidores descubren y compran productos en línea. Para las marcas más pequeñas, esto es importante porque el crecimiento está siendo impulsado cada vez más por el contenido, la influencia de los creadores y las experiencias de compra nativas, en lugar de solo los embudos de anuncios tradicionales.
Una de las señales más claras de ese cambio es TikTok Shop. EMARKETER informó que se espera que TikTok Shop alcance los $15.820 millones en ventas en EE. UU. en 2025, lo que representa casi el 20 % del comercio social en EE. UU. El mismo pronóstico señaló que TikTok Shop creció un 407 % en 2024 y otro 108 % en 2025, lo que es el tipo de curva que hace que todos en el comercio electrónico se detengan y miren el marcador por un segundo. Para las marcas en crecimiento, esto es importante porque TikTok Shop está demostrando que el descubrimiento y la conversión de productos ahora pueden ocurrir dentro del mismo ecosistema de contenido.
Lo que hace esto aún más emocionante es que el crecimiento no proviene de un solo formato. TikTok dijo en el Creator Fest 2025 que el GMV de afiliados se duplicó, el GMV de LIVE aumentó un 136 %, y el GMV de video corto creció un 95 %. Eso significa que no se trata solo de listar productos en una plataforma y esperar lo mejor. Se trata de construir una verdadera estrategia de comercio social a través de asociaciones con creadores, videos de formato corto y ventas en vivo. Para las marcas más pequeñas que desean aumentar sus ingresos de forma creativa, aquí es donde la oportunidad se vuelve muy real: el contenido mismo se convierte en el escaparate, y el escaparate puede vender.
Las compras en vivo también se están convirtiendo en una parte mucho más importante del panorama. EMARKETER informó que las ventas de comercio electrónico en vivo en EE. UU. crecieron casi un 50 % en 2025 a $14.64 mil millones, mientras que el número de compradores aumentó un 21.5 % año tras año. Esa es una fuerte señal de que los consumidores se están sintiendo más cómodos comprando a través de contenido en vivo, especialmente cuando pueden ver demostraciones de productos, hacer preguntas y comprar en tiempo real. Para las marcas, TikTok Live, las ventas dirigidas por creadores y la educación sobre productos en vivo se están convirtiendo en algo más que tácticas experimentales. Se están transformando en canales de ingresos significativos dentro de una estrategia de crecimiento digital más amplia.
Estos son algunos de los puntos más importantes a destacar en el artículo para que los datos sean fáciles de asimilar:
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Ventas de comercio social en EE. UU.: $71,620 millones en 2024, aproximadamente $85,580 millones en 2025 y se proyecta que superen los $100,000 millones en 2026.
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Previsión de ventas de TikTok Shop en EE. UU. para 2025: $15,820 millones.
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Crecimiento de TikTok Shop: 407 % en 2024 y 108 % en 2025.
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Participación de TikTok Shop en el comercio social de EE. UU. en 2025: casi el 20 %.
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TikTok Creator Fest 2025: el GMV de afiliados se duplicó, el GMV en vivo +136 %, el GMV de vídeos cortos +95 %.
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Ventas de comercio electrónico en vivo en EE. UU. en 2025: $14,640 millones, casi un 50 % más.
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Compradores de comercio electrónico en vivo en 2025: un 21.5 % más interanual.
La conclusión para las marcas más pequeñas es sencilla: el comercio social está cambiando la forma en que se descubren, se confían y se venden los productos. Las marcas que aprendan a combinar el marketing de TikTok, TikTok Shop, las colaboraciones con creadores, el marketing de vídeos de formato corto y las compras en vivo estarán en una posición más fuerte que las marcas que aún dependen solo de los antiguos manuales de comercio electrónico. El futuro del crecimiento parece más interactivo, más creativo y mucho más basado en el contenido. Para las marcas dispuestas a probar, aprender y presentarse de forma constante, son muy buenas noticias.
La próxima ola de crecimiento digital pertenecerá a las marcas que sepan combinar contenido, comunidad y comercio. SocialCom se asocia con marcas para construir estrategias de crecimiento escalables a través del marketing de TikTok, TikTok Shop y los canales digitales modernos.
